永乐国际_中国电信云南公司回应网友金碧坊提问网速流量套餐存眷度高(图)

(原问题:中国电信云南公司回应网友金碧坊提问网速流量套餐存眷度高(图))

  5月12日,中国电信云南公司对4月14日做客“金色热线”时网友在金碧坊论坛的提问举办了回覆,个中涉及网友猜疑基站天线影响康健、网速题目以及话费套餐行使等,中国电信云南公司对网友体谅的题目一一举办了回覆。

  【网友疑小区四面基站影响身材康健电信称切合要求对人体康健没有影响】

  网友@bbs0730暗示,家住大理市下关洱河北路古井新泉小区的他们面对大理电信公司在小区扑面安装的12块天线,“小区和基站天线成程度间隔,小区的标高,高于基站标高,查察市区基站都是建在屋顶,标高高于周围构筑物,该基站天线是和小区成程度间隔,并且小区与基站间隔很近就10m阁下”网友暗示,小区住户大多是小孩和老人,在贴文中,他暗示,天线程度长时刻电磁照射影响住户的身材康健。但愿中国电信云南公司重视办理相干题目。

  对其中国电信云南公司回覆暗示,电信所选用的基站装备均有出厂及格证和工信部揭晓的入网容许证的装备,发射功率指标均到达或优于国度尺度,现实辐射范畴都远小于国度技能划定的范畴。在接到网友反应环境后,中国电信云南公司第一时刻派事恋职员前去古井新泉小区举办了实地查察和检测。经检测,我公司所属基站的建树高度、装备功率和辐射指标切合类型和环保要求,对人体康健没有影响。

  【网友疑网速题目多号令测速软件做“公正秤”】

  网友@阿斯顿a和@组图忽悠的题目齐集在了受各人存眷的网速上,@阿斯顿a暗示,“100M宽带的上传速率和早年10M的时辰完全没区别?就拨打了10000号确认。颠末3天求证,云南电信无论10M-100M上传速率都是默认1M。远比广东电信1M-8M上传,杭州30M上传,上海5M上传低的多得多。”

  另一方面,网友@组图忽悠暗示,“宽带速率一向是老黎民异常存眷的题目,怎样证明带宽是个保质保量的产物,让老黎民明大白白斲丧,应该是运营商要思量的题目。”在贴文中,,网友写到,测试软件可以测网速,可是仿佛又缺乏合理性,对此,他但愿宽带网速丈量也能有一杆“公正秤”,让斲丧者明大白白斲丧。

中国电信云南公司回应网友金碧坊提问网速流量套餐存眷度高



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  对此电信给以这两位网友举办了回覆,电信公司暗示,云南电信10M-100M上行速度是有区此外;针对上行速度有非凡要求,中国电信云南公司暗示,可向内地电信公司申请专线产物。最后,针对网友@组图忽悠的提问,中国电信云南公司还提议网友,可在电信网上业务厅yn.189.cn下载“每天上网助手”举办测试,同时还暗示,假如任然对网速有疑问,可以请拨打10000号客服接洽中国电信,电信公司将派工程师上门为网友处理赏罚相干题目。

  【合约期内引导用户违约进级?电信暗示按照用户现实环境举办保举】

  网友@laoshi发帖暗示,在2015年1月他治理了两年的套餐,包括799元手机一部,但在合约刚过1年时,去业务厅治理营业就碰着了业务员举办新套餐保举,对此他质疑称,“合约期内用户主动违约,什么责任都是用户包袱,而电信公司却主动引导用户违约,然后违约本钱让用户包袱”但愿电信公司对此题目举办办理。同时,网友@0413暗示,电信的流量套餐需在还未行使完时提前购置超量流量包,对此他但愿电信能对套餐包购置方法给以调解。

  针对这两位网友的提问,中国电信云南公司回覆暗示,电信的套餐保举是为了让用户实时享受到中国电信最新推出的产物,业务职员会按照用户的现实行使环境向老用户保举新套餐和优惠(用户自愿原则)。对付今朝仍在合约期的用户要进级新套餐并享受新优惠,用户可以自愿将原合约进级为新合约(部门与用户约定的不能做任何改观的套餐或合约除外),用户也可以在原合约推行完后再治理新的合约。必要出格夸大的是,是否改观套餐或合约进级都由用户自由选择。


  针敌手机流量的行使,电信公司首要提供三种方法利便用户查询和行使,一是按期主动向用户发送流量斲丧提示短信,每月16号、26号按期发送,短信将奉告用户当前已行使流量额度和剩余流量额度;二是当斲丧额度达套餐包括流量的80%时,会向用户发送提示短信,奉告用户当前已行使流量额度和剩余流量额度;三是用户可通过自行安装中国电信网厅客户端APP(“欢go”)来随时查询及时流量余额。在把握流量余额的环境下,用户可以按照自身现实自由选择是否订购流量包。

  
  作者:张成