永乐国际_左晖说想让经纪人更专业 先得搞懂这3个题目

  “斲丧者凭什么找你来成交?”这是笔者访谈房地产经纪人的时辰,常常会问到的一个题目。

  大部门人的答复是,“由于我的处事好、我专业。”

  接着问:“什么叫专业?”各人的答复就都纷歧样了。

  等问到“专业的尺度是什么?”的时辰,根基就没有人答复了。

  最后,“做不到怎么办?”,彻底冷场了。

  现实上,“什么叫专业?专业的尺度是什么?做不到怎么办?”,这3个题目是房地产经纪行业关于专业手段的终极题目,也是企业和经纪人必需答复的题目。

  链家解答这3个题目的步伐是,测验

  2017年12月7日,,链家运营线4923名打点者介入了搏学测验,这意味着2017年的链家搏学测验彻底落下帷幕。借此契机,笔者和各人分享一下搏考背后的故事。

  全文6720字,阅读约需12分钟。

  继承阅读前,请思索:

  1.房地产中介必要测验吗?

  2.测验到底对谁有甜头?

  3.经纪人应该是企业的员工、客户照旧产物?

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  用测验界说专业

  2011年,链家创立的第10年,中国房地财富的“黄金期间”已经靠近尾声。

  这一年,二手房成交量大幅缩水,仅北京一地就封锁了约1400家房产中介店面。

  同样在这一年,链家逆市扩张:进入南京、成都、青岛,力推“真房源”,启动自如营业,并推出了号称“链家高考”的搏学测验,试图检点经纪人的专业手段。

  第一次测验,均匀后果没合格

  搏学测验本来的计划雏形是经纪人专业常识角逐。培训部做好方案、交到左晖眼前,功效被他的一句话问住了。

  左晖问:你规划怎么包围更多的经纪人?

  简直,假如凭证角逐的方案,即便有几万名经纪人报名参赛,但颠末层层筛选,可以或许进入最终比拼的也不外几十人。这个包围率长短常低的,而假如达不到必然的包围率,就很难撬动更多人参加进修。各人思来想去,最终抉择:那就办一场测验吧!

  2011年11月25日,链家首届搏学测验进行。

  第一次测验,因为组织流程、标题、评价尺度、鼓励方法等等都还不完美,因此只有北京链家的打点层(店长、地区司理及大区总监)参加了测验。

  200道考题,没有任何一道题查核贩卖能力,所有关乎房地产买卖营业的专业常识。这一点也一向连续到本日。

  测验功效和左晖预想的不同不大:北京最大的房产经纪公司的打点职员,均匀后果只有52分(满分100分)。

  之所往后果不抱负:一是由于第一次出题,标题较量古板、不贴合现实功课;二是链家与这个行业的其他企业一样,最初营业端的基本并不是很踏实;三是因为参考职员广泛阔别测验太久了,对这种情势很不顺应。

  更要害的一点是,其时的经纪人也好、打点层也好,在专业常识上照旧有许多不确定的处所。第一次专业大考,现实上把链家“专业性”的家底摸出来了。

  或者是由于已往的十几年,中国的房地产市场成长得太快了,即便经纪人不足专业,碰碰命运可能用一些能力,也照旧可以或许成交。

  可是,究竟证明,房地产经纪行业对专业常识的要求很是高

  专业是斲丧者的要求

  和其余范例的斲丧对比,房地产买卖营业的特点是斲丧频次低、买卖营业价值高

  今朝,北京一套屋子的均匀价已经到达五百万元。对许多人来说,这乃至不是一个家庭的所有积储,而是几个家庭的所有积储,价值很是昂贵。因此,斲丧者做决定的时辰会很是稳重

  与此同时,尽量此刻“卖旧买新”的比例越来越高,但对付小我私人来说,买卖营业频次还很是低,均匀7-12年才会换一次房。这就导致斲丧者险些没有相干常识和履历的储蓄

  因为价值昂贵而又缺乏履历,斲丧者的进修欲望很是强。他们会不断地网络各类信息、提出各类题目。左晖曾经提到:截至到2017年,链家每一笔买卖营业背后的PV(线上页面赏识量)已经到达1.2万个 。

  但在颠末一段时刻的进修后,斲丧者每每会发明:没有那么多的时刻去进修;②很难通过本身的进修来完玉成部买卖营业

  为此,他们不得不付出处事用度、购置专业人士的处事,帮助他们举办决定、告竣买卖营业。

  这也是斲丧者为什么会在一套又一套的房源、一家又一家的中介公司以及一个又一个的经纪人之间比拟——由于他们在做交错验证,看哪一套房是吻合的、哪家公司是靠谱的、哪个经纪人是专业的!专业的经纪人会有更高的交互频次、而那些不专业的经纪人,客户就不肯再理他了。以是,在整个买卖营业傍边,假如斲丧者认为你和别人有所差异、且这种差异对斲丧者来说是受益的,作为经纪人的“你”就在占自制

  本日,许多斲丧者会说,链家的经纪人看起来较量专业、较量靠谱。链家是怎么做到的?

  着实,测验就是一个很好的步伐。

  你能想象诸如大夫、状师等对专业要求很高的行业,假如没测验就上岗,将会是一个什么样的时势吗?

  暂时不提那些行业,横向比拟一下和房产经纪人较量相同的保险署理人,后者的从业门槛就高许多。

  在保险行业,假如没有通过保险署理人资格测验,也许基础无法入职保险公司,更不要说贩卖保险产物。跟着事变年资的增添,保险署理人还会介入分红险、全能险、投资连结险等险种的贩卖测验,获取对应险种的贩卖资格。

  房地产经纪行业固然也有一些测验,可是总体要求不太严酷,至少还没有成为真正的行业准入门槛。

  来自中国房地产经纪人网站的数据,制止2017年11月6日,世界范畴内通过世界经纪人测验或协理证测验的经纪人有99167人,也就是说,世界150万名经纪人仅有不敷7%是持证上岗的

  于是,在官方的认证尺度还没有成立的环境下,链家先做出了一个内部尺度、也就是企业级尺度,起源答复了之条件到的3个题目:

  Q1什么叫专业?

  A:颠末进修,在搏学测验中取得60分以上后果的,认定为合格;后果排名前8%(近几年凡是在80分以上)则将受到嘉奖。

  Q2专业的尺度是什么?

  A:测验分数。也有人说过这样一句话,“考得好的不见得最专业,但考得欠好的必然不专业”。

  Q3做不到怎么办?

  A:后果低于60分且排名位于最后5%的人将会被赏罚,影响晋级;测验均匀分还将影响链家都市总司理的年末绩效。

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  测验严谨,堪比高考

  链家到底考什么?